Обмен и возврат
Процедуры обмена и возврата регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
1. Возврат надлежащего качества
Возможен в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида, упаковки и чека. Транспортные расходы возврата несёт покупатель.
2. Товар с недостатками
При обнаружении производственного дефекта покупатель вправе требовать: бесплатного устранения недостатков, замены на аналогичный товар, уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.
3. Проверка состояния
Товар проходит диагностику в авторизованном сервисном центре. По результатам составляется акт, определяющий способ урегулирования.
4. Сроки
Диагностика: до 10 рабочих дней. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, срок зачисления обычно 3-10 рабочих дней.
5. Контакты по возврату
Заявки на возврат и обмен принимаются через форму обратной связи на сайте.
