Гарантийный ремонт
Гарантия на товары Kugoo составляет 12 месяцев с даты покупки при соблюдении правил эксплуатации.
1. Что покрывает гарантия
- Заводские дефекты комплектующих и сборки;
- Неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации и обслуживании.
2. Не является гарантийным случаем
- Механические повреждения из-за падений, ДТП, воды или загрязнений;
- Модификации, несанкционированный ремонт, использование неоригинальных деталей;
- Износ расходников: шины, камеры, тормозные колодки и т.п.
3. Порядок обращения
Для обращения подготовьте чек, серийный номер и описание неисправности. Техника принимается в сервисный центр официального дилера.
4. Сроки ремонта
Диагностика: до 10 рабочих дней. Ремонт: до 45 дней, если иное не согласовано дополнительно. На заменённые узлы предоставляется гарантия до конца основного срока или 90 дней (что больше).
5. Транспортировка
Доставка в сервис и обратно может быть организована покупателем или через службу магазина по договорённости. При подтверждённом гарантийном случае работы и запчасти бесплатны.
